FAQ
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Warum habe ich keine Auftragsbestätigung erhalten?
Teilen Sie uns Details zu Ihren Versandrichtlinien, zur Rückgabe von Artikeln oder zum Kundenservice mit.
Häufig gestellte Frage
Leider ist es nicht mehr möglich, Ihre Bestellung zu ändern, sobald dies der Fall ist
an der Kasse ausgefüllt und bezahlt wurde. Wenn Sie weitere Artikel erwerben möchten, können Sie ganz einfach eine neue Bestellung aufgeben.
Wenn Sie etwas bestellt haben, das Sie nicht behalten möchten, folgen Sie einfach dem Link zu unserem Retourenportal, wo Sie dann ein Retourenlabel erhalten https://danskcopenhagenaps.webshipper.io/returns_public/1
Wir nehmen keine Pakete an, die bei der Post oder im Paketshop abgegeben werden. Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, senden wir Ihnen eine
Sie erhalten innerhalb von 7–10 Werktagen eine E-Mail und erstatten Ihnen den Kaufbetrag.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Leider können wir Ihre Bestellung nicht stornieren, da wir sofort nach Eingang Ihrer Bestellung in unserem System mit der Bearbeitung beginnen.
Wie kann ich mit 3D Secure bezahlen?
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Fragen zum Versand
Wie lange sind die Lieferzeiten?
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Wie hoch sind die Lieferkosten?
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Wo ist meine Bestellung?
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Fragen zu Rücksendungen
Ist die Rücksendung kostenlos?
Ja, wenn Sie Ihre Rücksendung in unserem Portal registrieren: https://danskcopenhagenaps.webshipper.io/returns_public/1Sie erhalten eine E-Mail mit einem kostenlosen Frachtetikett.
Häufig gestellte Frage
Um Ihre Bestellung zurückzusenden, folgen Sie bitte diesem Link und füllen Sie die erforderlichen Felder aus:
https://danskcopenhagenaps.webshipper.io/returns_public/1
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Was ist, wenn ein Schmuckstück in meinem Paket fehlt?
Wenn Sie einen Artikel in Ihrem Paket vermissen, bitten wir Sie, eine E-Mail an unseren Kundendienst
über unser Kontaktformular zu senden - sie sind immer bereit zu helfen.
Geben Sie dabei unbedingt die Bestell- und Artikelnummer oder den Namen des fehlenden Artikels an. Wir werden Ihnen dieses Schmuckstück umgehend zusenden.
