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¿Puedo anular mi pedido?
Lamentablemente, no podemos cancelar su pedido, ya que comenzamos a procesarlo inmediatamente después de recibirlo en nuestro sistema.
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¿Es gratuita la devolución?
Sí, cuando registre su devolución en nuestro portal: https://dansk-copenhagen.webshipper.io/returns_public/1 se le enviará un correo electrónico con una etiqueta de transporte gratuita.
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¿Y si he recibido una joya equivocada?
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¿Qué ocurre si mi nueva joya se rompe al recibirla?
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¿Qué ocurre si falta una joya en mi paquete?
Si echa en falta algún artículo en su paquete, le rogamos que envíe un correo electrónico a
a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de nuestro Formulario de contacto - siempre están dispuestos a ayudarle.
No olvide indicar el número de pedido y el número de artículo o el nombre del artículo que falta. Le enviaremos la joya de inmediato.