Política de envío

Política de envíos

Envío

Lugar de envío

Todos los pedidos se procesan y envían desde el almacén del vendedor en Dinamarca, Europa.

Gastos de envío

Los pedidos dentro de la UE están sujetos a una tarifa de envío de entre 8 y 15 euros, dependiendo del destino de la entrega.

Envío gratuito

En algunas ocasiones, el vendedor ofrece el envío gratuito. El vendedor se reserva el derecho de cambiar las circunstancias del envío gratuito sin previo aviso.

Derechos e impuestos de envío

Los envíos dentro de la UE no están sujetos a derechos e impuestos de importación. Los pedidos procedentes del Reino Unido pueden estar sujetos a derechos de aduana.

Entrega

Lugares de entrega

El vendedor envía a todos los países de Europa, excepto Noruega y Suiza. El vendedor no vende ni envía a clientes particulares de los Estados Unidos de América, Australia, Canadá, Nueva Zelanda, Rusia y países asiáticos.

Las consultas sobre la compra de joyas de Dansk Copenhagen en los Estados Unidos de América, Australia, Canadá, Nueva Zelanda, Rusia o los países asiáticos deben dirigirse a customerservice@danskcopenhagen.com.

Opciones de entrega

El vendedor ofrece los siguientes métodos de entrega:

  • Entrega postal privada en la UE
  • Entrega privada de UPS en la UE
  • Entrega privada de UPS Express
  • Entrega privada de UPS Express Reino Unido

Recepción de la entrega

El comprador recibirá la entrega en la dirección especificada al realizar el pedido. Si el comprador u otros representantes del comprador se encuentran en la dirección en el momento de la entrega, ésta se entregará en la tienda de paquetería más cercana. Si la entrega se realiza en una paquetería, el comprador deberá recogerla en un plazo de diez días naturales.

Entrega incompleta

Si el comprador no recoge la entrega en la paquetería en un plazo de diez días naturales, la entrega se devuelve al vendedor. Una vez que el vendedor ha recibido la devolución de la entrega, el vendedor envía al comprador un correo electrónico en el que le notifica que el vendedor ha aceptado la devolución de la entrega. Una vez que el vendedor confirma que la devolución de la entrega se ha cumplido dentro de la política de devoluciones del vendedor, se reembolsará el importe total del pedido de la entrega.

Seguimiento y localización

Una vez que el pedido sale del almacén del vendedor, se envía un correo electrónico al comprador con la información de seguimiento del envío. Pueden pasar hasta 24 horas desde que se envía el pedido hasta que los datos de seguimiento son accesibles en los sistemas.