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Politique d'expédition

Expédition

Lieu d'expédition

Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis l'entrepôt du vendeur au Danemark, en Europe.

Frais d'expédition

Les commandes passées au sein de l'UE sont soumises à des frais d'expédition de 6 euros, en fonction de la destination de livraison.

Livraison gratuite

Dans certains cas, le vendeur offre la gratuité des frais de port. Le vendeur se réserve le droit de modifier les conditions de livraison gratuite sans préavis. Les frais de port sont offerts à partir d'un montant de 65 euros.

Droits de douane et taxes

Les envois au sein de l'UE ne sont pas soumis à des droits et taxes d'importation. Les commandes en provenance du Royaume-Uni peuvent être soumises à des droits de douane.

Livraison

Lieux de livraison

Le vendeur livre dans tous les pays d'Europe, à l'exception de la Norvège et de la Suisse. Le vendeur ne vend pas et n'expédie pas aux clients privés des États-Unis d'Amérique, de l'Australie, du Canada, de la Nouvelle-Zélande, de la Russie et des pays asiatiques.

Les demandes de renseignements concernant l'achat de Dansk Copenhagen aux États-Unis d'Amérique, en Australie, au Canada, en Nouvelle-Zélande, en Russie ou dans les pays asiatiques doivent être adressées à customerservice@danskcopenhagen.com.

Options de livraison

Le vendeur propose les modes de livraison suivants :

• Livraison postale privée UE
• Livraison privée UPS UE
• Livraison privée express UPS
• Livraison privée express UPS UK

Réception de la livraison

L'acheteur recevra la livraison à l'adresse indiquée lors de la commande. Si l'acheteur ou un autre représentant de l'acheteur n'est pas présent à l'adresse au moment de la livraison, celle-ci sera livrée au magasin de colis le plus proche. Si la livraison est remise à un magasin de colis, l'acheteur doit venir chercher la livraison dans un délai de dix jours calendaires.

Livraison incomplète

Si l'acheteur ne retire pas la livraison dans le magasin de colis dans un délai de dix jours calendaires, la livraison est renvoyée au vendeur. Une fois que le vendeur a reçu le retour de livraison, il envoie à l'acheteur un courrier électronique l'informant que le vendeur a accepté le retour de livraison. Une fois que le vendeur a confirmé que le retour de la livraison a été effectué conformément à la politique de retour du vendeur, le montant total de la commande correspondant à la livraison est remboursé.

Suivi et traçabilité

Une fois la commande expédiée depuis l'entrepôt du vendeur, un courrier électronique contenant les informations de suivi de l'envoi est envoyé à l'acheteur. Il peut s'écouler jusqu'à 24 heures entre le moment où la commande est expédiée et celui où les données de suivi deviennent accessibles dans tous les systèmes.

Renvoi

Pour retourner votre commande, veuillez suivre ce lien et remplir le formulaire requis :
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