FAQ
Waar komen je zoetwaterparels vandaan?
Onze parels zijn afkomstig van zorgvuldig geselecteerde kwekerijen die bekend staan om hun hoge kwaliteitsnormen en duurzame praktijken. Deze boerderijen bevinden zich in regio's die bekend staan om hun rijke tradities op het gebied van parelkweek.
Hoe verzorg ik mijn zoetwaterpareloorbellen?
Parels zijn delicaat en moeten worden beschermd tegen chemicaliën, cosmetica en direct zonlicht. Het is aan te raden om ze schoon te maken met een zachte doek en apart van andere sieraden op te bergen. Dompel ze niet onder in water, want dat kan hun oppervlak beschadigen.
Bieden jullie garantie op jullie producten?
Ja, al onze sieraden hebben een garantie die materiaal- en fabricagefouten dekt. Meer details vind je in onze garantievoorwaarden. We staan achter de kwaliteit van onze producten en zijn er trots op dat we onze klanten deze zekerheid kunnen bieden.
Kan ik de oorbellen retourneren of ruilen?
Natuurlijk. Als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent, bieden we een retour- of omruilmogelijkheid binnen een bepaalde periode na aankoop. Zie ons retourbeleid voor meer informatie. Klanttevredenheid is onze topprioriteit en we streven er altijd naar om alle problemen naar tevredenheid op te lossen.
